Destek
Bir sorun mu var, bir öneri mi? Yazman yeterli.
Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Yazarken cihaz modelini (ör. iPad Air, iPhone 15) ve sorunu nerede gördüğünü belirtirsen daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sık sorulan sorular
Oku ücretli mi?
Hayır. Okuyucu, kitaplık, sesli okuma, odak sahneleri ve çocuk profilleri ücretsizdir. Yapay zekâ özelliklerinin günlük bir kullanım sınırı vardır.
Kendi kitabımı nasıl eklerim?
Kitaplık ekranında “İçe aktar”a dokun ve EPUB ya da PDF dosyanı seç. Dosyaların yalnızca senin hesabında saklanır.
Sesli okuma çalışmıyor.
Cihazın sessiz modda olmadığından ve sesinin açık olduğundan emin ol. Sesli okuma için internet bağlantısı gerekir.
Çocuk profilinden ebeveyn profiline nasıl dönerim?
Ayarlar → Profil değiştir. Ebeveyn PIN’i belirlediysen PIN istenir. PIN’i Ayarlar → Ailem → Ebeveyn PIN’i bölümünden belirleyebilir ya da değiştirebilirsin.
İnternet olmadan okuyabilir miyim?
Evet. Bir kez açtığın kitaplar cihazına kaydedilir; ilerlemen bağlandığında eşitlenir.
Telif hakkı bildirimi
Oku’ya yüklenen bir dosyanın telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız destek@okureader.com adresine “Telif hakkı bildirimi” konulu bir e-posta gönderin: eserin adı ve yazarı, hak sahipliğinizi gösteren bilgi ve iletişim bilgileriniz. Bildirimler en geç 3 iş günü içinde incelenir; ihlal varsa dosya kaldırılır. Ayrıntılar: Kullanım Koşulları, madde 4.
Hesap ve veriler
Verilerimi indirmek: Uygulamada Ayarlar → Hesap → “Verilerimi indir”. Web’de profil menüsü → “Verilerimi indir”.
Hesabımı silmek: Uygulamada Ayarlar → Hesap → “Hesabımı sil”. Hesabın, çocuk profillerin, kitaplığın ve tüm okuma geçmişin kalıcı olarak silinir.
Ayrıntılar için gizlilik politikası.
Oku, BBSOFT YAZILIM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (BBSOFT Digital) ürünüdür. Muradiye Mah. Şair Nazım Sk. Tayman Apt. No: 22 İç Kapı No: 5, Beşiktaş / İstanbul, Türkiye
Support
A problem or a suggestion? Just write to us.
We usually reply within 1–2 business days. Mentioning your device (e.g. iPad Air, iPhone 15) and where you saw the problem helps us help you faster.
Frequently asked questions
Is Oku free?
Yes. The reader, library, read-aloud, focus scenes and kids’ profiles are free. AI features have a daily usage limit.
How do I add my own book?
Tap “Import” on the Library screen and choose an EPUB or PDF file. Your files are stored only in your account.
Read-aloud doesn’t work.
Make sure your device isn’t on silent and the volume is up. Read-aloud needs an internet connection.
How do I switch from a kid’s profile back to the parent profile?
Settings → Switch profile. If you set a parent PIN, it will be asked. You can set or change it under Settings → My family → Parent PIN.
Can I read offline?
Yes. Books you open are saved on your device; your progress syncs when you’re back online.
Copyright notices
If you believe a file uploaded to Oku infringes your copyright, email destek@okureader.com with the subject “Copyright notice”: the title and author of the work, information showing your rights and your contact details. Notices are reviewed within 3 business days; infringing files are removed. Details: Terms of Use, section 4.
Account and data
Download your data: In the app, Settings → Account → “Download my data”. On the web, profile menu → “Download my data”.
Delete your account: In the app, Settings → Account → “Delete my account”. Your account, kids’ profiles, library and reading history are permanently deleted.
See the privacy policy for details.
Oku is a product of BBSOFT YAZILIM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (BBSOFT Digital). Muradiye Mah. Şair Nazım Sk. Tayman Apt. No: 22 İç Kapı No: 5, Beşiktaş / İstanbul, Türkiye